Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi điểm mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Đây có thể là một trang web trực https://xy-dng-im-chm-khch-hng449456.blogkoo.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-62219294