يوجد نوعان من الشات بوت، المبني على القواعد و شات بوت معالجة اللغة الطبيعية. بقوم النوع الأول على قواعد محدّدة و يبنى بإستعمال قائمة رئيسية و قوائم فرعية ذات ردود مبرمجة مسبقا و كل ما على العميل فعله هو إختيار الزر المناسب للحصول على الإجابة المرجوة. نظام تسويق المتاجر الإلكترونيةنظام https://waslatech.io/